Гарантия на товар

Под гарантийным понимают период, в течение которого покупатель может направить продавцу претензии по выявленным дефектам товара. На протяжении этого времени производитель обеспечивает сохранение свойств и заявленных характеристик продукции. 
В п. 6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» указана трактовка гарантийного срока. Это временной промежуток, до завершения которого производитель/реализатор/импортер обязан отреагировать, чтобы удовлетворить претензии клиента в случае обнаружения последним изъянов.
Законом определены такие действия:

• устранение выявленных покупателем изъянов или денежная компенсация, эквивалентная расходам на их устранение;
• снижение реальной цены, соразмерное обнаруженному дефекту;
• замена товара сомнительного качества аналогичным в соответствии с заявленными изготовителем параметрами;
• замена на схожий товар при условии перерасчета цены.

Для мебельной фурнитуры наш интернет-магазин устанавливает гарантийный срок 30 календарных дней с даты продажи.